Política de envío

Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda, especialmente para cada pedido. Una vez realizada la compra, el pedido pasa al proceso de producción y posteriormente se envía a la dirección indicada por el cliente.

Procesamiento de los pedidos

Los productos necesitan un período de preparación antes de ser enviados. El tiempo de producción puede variar según el producto y la demanda del momento.

Una vez que el pedido haya sido preparado y enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para tu envío.

Costos de envío

El costo de envío se calcula y se muestra por separado durante el proceso de compra, de acuerdo con el producto, el destino y el método de envío disponible.

Los costos de envío que aparecen en el checkout corresponden al envío del pedido y no están incluidos en el precio del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega dependen del país de destino, del método de envío seleccionado y de las condiciones del transportista.

Como referencia, los tiempos estimados pueden variar entre aproximadamente 10 y 20 días hábiles, dependiendo del destino y del producto.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de fecha exacta de entrega.

Una vez que el pedido ha sido enviado, pueden producirse demoras por causas ajenas a nuestra tienda, incluyendo procesos aduaneros, condiciones climáticas, problemas de transporte o circunstancias excepcionales.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a diferentes países. La disponibilidad de envío y las tarifas pueden variar según el destino.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Cuando corresponda, estos cargos pueden ser responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni necesariamente en el costo de envío mostrado durante el checkout.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y el pedido no puede ser entregado, pueden generarse costos adicionales de reenvío.

Si advertís un error en la dirección de envío después de realizar la compra, comunicate con nosotros lo antes posible. Debido a que nuestros productos se fabrican bajo demanda, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez iniciado el proceso de producción o envío.

Seguimiento del pedido

Cuando el método de envío incluya seguimiento, recibirás la información correspondiente una vez que el pedido haya sido enviado.

El seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de que el paquete haya sido despachado.

Pedidos recibidos dañados o con problemas

Si tu pedido llega dañado, presenta un defecto de fabricación o recibís un producto diferente del solicitado, comunicate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Para ayudarnos a resolver el problema, podremos solicitar fotografías del producto y del embalaje.

Si el problema corresponde a un defecto de fabricación, daño durante el transporte o error en la preparación del pedido, evaluaremos el caso y ofreceremos una solución de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Contacto

Si tenés alguna consulta relacionada con el envío de tu pedido, comunicate con nosotros utilizando los datos de contacto disponibles en nuestra tienda.

Última actualización: septiembre de 2026